Thiết kế website agency marketing, truyền thông: case study, dịch vụ, đội ngũ, nhận brief khách hàng

Agency marketing, truyền thông, quảng cáo là nơi doanh nghiệp tìm đến để tăng doanh số, xây thương hiệu. Nghịch lý là nhiều agency có website cũ, chậm, thiếu case study. Khách hàng sẽ tự hỏi: nếu website của chính agency còn chưa tốt, làm sao giúp được mình?

Website agency cần thể hiện năng lực qua kết quả thật, quy trình chuyên nghiệp và chính bản thân website là một ví dụ về marketing hiệu quả.

Khách hàng cần biết gì

• Agency làm dịch vụ gì: chiến lược, nội dung, quảng cáo, SEO, PR, sự kiện.
• Kinh nghiệm với ngành của họ.
• Case study: vấn đề, giải pháp, kết quả có số liệu.
• Đội ngũ: ai sẽ làm dự án.
• Quy trình, báo cáo, cách tính phí.
• Khách hàng, giải thưởng.

Cấu trúc website gợi ý

Trang	Nội dung
Trang chủ	Giá trị, dịch vụ, case study nổi bật, khách hàng, nút gửi brief
Dịch vụ	Mỗi dịch vụ một trang: phạm vi, quy trình, kết quả mẫu
Case study	Lọc theo ngành, dịch vụ
Về chúng tôi	Câu chuyện, đội ngũ, văn hoá
Blog	Kiến thức, xu hướng
Tuyển dụng	Vị trí, văn hoá
Liên hệ	Form brief, văn phòng

Tính năng nên có

1. Form brief thông minh: dịch vụ, mục tiêu, ngân sách, thời gian.
2. Case study lọc theo ngành, dịch vụ.
3. Đặt lịch họp với account.
4. Tài liệu tải về: báo cáo xu hướng, hồ sơ năng lực.
5. Đo lường đầy đủ: GA4, GTM, pixel quảng cáo.

Hành trình của một khách hàng điển hình

Giám đốc một thương hiệu mỹ phẩm nội địa cần agency chạy chiến dịch ra mắt dòng sản phẩm mới. Chị tìm “agency marketing ngành mỹ phẩm”, vào website một agency, lọc case study ngành làm đẹp, đọc chiến dịch cho một thương hiệu tương tự: mục tiêu, ý tưởng, kênh, kết quả tăng doanh số. Chị xem đội ngũ phụ trách, quy trình làm việc, rồi gửi brief với ngân sách dự kiến. Agency mời họp, sau đó gửi đề xuất chiến lược. Chiến dịch thành công, agency viết case study mới (có đồng ý).

Sai lầm thường gặp

• Case study không có số liệu, chỉ có hình ảnh đẹp.
• Liệt kê quá nhiều dịch vụ, không rõ thế mạnh.
• Website chậm, SEO kém dù agency bán dịch vụ SEO.
• Không ghi cách tính phí hay mức ngân sách tối thiểu.

Tối ưu SEO cho agency

• Trang dịch vụ theo từ khoá và ngành: “agency marketing ngành bất động sản”.
• Blog chuyên sâu do chuyên gia trong agency viết.
• Case study dạng chữ có từ khoá ngành.

Nội dung kéo khách từ Google

• Cách chọn agency marketing phù hợp.
• Ngân sách marketing nên chiếm bao nhiêu doanh thu?
• Xu hướng marketing năm tới.
• Cách viết brief cho agency.

Mẫu bố cục trang chủ

1. Thông điệp giá trị, nút gửi brief.
2. Dịch vụ thế mạnh.
3. Case study nổi bật có số liệu.
4. Khách hàng.
5. Quy trình.
6. Đội ngũ, văn hoá.
7. Bài viết, liên hệ.

Bạn cần chuẩn bị gì để làm website

• Danh sách dịch vụ, phạm vi.
• Case study có số liệu, được khách đồng ý.
• Ảnh đội ngũ, văn phòng.
• Quy trình, cách tính phí.

Website hay chỉ cần hồ sơ năng lực?

Hồ sơ năng lực chỉ gửi được khi khách đã liên hệ. Website giúp agency được tìm thấy từ đầu, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và chứng minh năng lực qua chính hiệu quả của website.

Kế hoạch 30 ngày sau khi website chạy

1. Tuần 1: đăng 5 case study có số liệu.
2. Tuần 2: viết bài chuyên môn, chia sẻ LinkedIn.
3. Tuần 3: chạy quảng cáo nhỏ về trang dịch vụ thế mạnh.
4. Tuần 4: đo số brief, nguồn khách, ngành khách hỏi.

Đo lường hiệu quả

Theo dõi số brief, lượt xem case study, tỷ lệ brief thành hợp đồng, nguồn truy cập. Agency nên có báo cáo website định kỳ như báo cáo cho khách hàng.

Chi phí làm website

Agency nhỏ có thể dùng giao diện mẫu 3.490.000đ. Agency cần giao diện ấn tượng, case study lọc, đo lường đầy đủ nên chọn giao diện theo yêu cầu từ 4.800.000đ hoặc website cao cấp Design Professional 19.800.000đ. Xem bảng giá.

Lời kết

Website agency là case study đầu tiên khách hàng nhìn thấy. Làm nó thật tốt, khách hàng sẽ tin bạn làm tốt cho họ. Đầu tư vào case study, tốc độ và đo lường là cách nhanh nhất để website agency trở thành kênh bán hàng thực sự.

Câu hỏi khác khách hay hỏi

Agency có nhận dự án ngắn hạn không?
Ghi rõ hình thức hợp tác: theo dự án, theo tháng, theo kết quả.

Ngân sách tối thiểu là bao nhiêu?
Ghi mức tham khảo giúp lọc khách phù hợp, tiết kiệm thời gian cả hai bên.

Báo cáo định kỳ như thế nào?
Mô tả tần suất, chỉ số, hình thức báo cáo.

Case study nên viết thế nào

Case study là trang bán hàng mạnh nhất của agency. Cấu trúc gợi ý:

1. Khách hàng: ngành, quy mô, bối cảnh.
2. Vấn đề: doanh số giảm, ra mắt sản phẩm mới, thương hiệu chưa được biết đến.
3. Chiến lược: insight, ý tưởng lớn, kênh triển khai.
4. Triển khai: hình ảnh, video, nội dung tiêu biểu.
5. Kết quả có số liệu: tăng trưởng doanh số, lượt tiếp cận, chi phí trên mỗi khách hàng.
6. Lời nhận xét của khách hàng (có đồng ý).

Nếu khách không cho công bố tên, có thể ẩn danh theo ngành nhưng vẫn giữ số liệu thực tế.

Checklist trước khi ra mắt

• Ít nhất ba case study có số liệu.
• Tốc độ tải trang tốt trên điện thoại.
• GA4, GTM đo form brief.
• Trang tuyển dụng, chính sách bảo mật.

Câu hỏi thường gặp

Có làm website song ngữ không?
Được, phù hợp agency có khách nước ngoài.

Có đo lường chuyển đổi form brief không?
Có, cài GA4, GTM theo dõi từng bước.

Có trang tuyển dụng nhận CV không?
Được, kèm tải file.

Làm website mất bao lâu?
Khoảng 3–5 tuần.