Website B2B cho doanh nghiệp bán sỉ: giá theo cấp đại lý, đặt hàng số lượng lớn, công nợ

Nhiều doanh nghiệp phân phối, sản xuất vẫn nhận đơn từ đại lý qua điện thoại, Zalo, bảng tính gửi email. Nhân viên phải chép lại từng dòng, tra bảng giá theo cấp đại lý, kiểm tra tồn kho, dễ nhầm lẫn và chậm trễ. Website B2B giúp đại lý tự đặt hàng với đúng giá của mình, mọi lúc, và đơn tự động vào hệ thống.

Bài viết tổng hợp những gì một website B2B cho doanh nghiệp bán sỉ cần có.

B2B khác bán lẻ thế nào?

Tiêu chí	Bán lẻ (B2C)	Bán sỉ (B2B)
Khách hàng	Cá nhân	Đại lý, cửa hàng, doanh nghiệp
Giá	Công khai, một mức	Theo cấp, hợp đồng, số lượng
Đơn hàng	Ít sản phẩm, giá trị nhỏ	Nhiều mã, số lượng lớn
Thanh toán	Trả ngay	Chuyển khoản, công nợ, kỳ hạn
Quy trình	Mua nhanh	Báo giá, duyệt, chứng từ
Quan hệ	Ngắn hạn	Lâu dài, lặp lại

Tài khoản và giá theo cấp

Đại lý đăng ký và được doanh nghiệp duyệt trước khi xem giá sỉ. Mỗi tài khoản gắn với cấp đại lý (cấp 1, cấp 2, nhà bán lẻ, khách dự án) và thấy bảng giá riêng. Khách chưa đăng nhập có thể xem sản phẩm, thông số nhưng giá ẩn hoặc chỉ hiển thị giá lẻ tham khảo kèm nút đăng ký đại lý.

Bậc giá theo số lượng

Mua càng nhiều giá càng tốt: 1–9 thùng giá A, 10–49 thùng giá B, từ 50 thùng giá C. Hiển thị rõ bảng bậc giá trên trang sản phẩm để đại lý chủ động gom đơn. Kèm số lượng đặt tối thiểu, quy cách đóng gói (thùng, kiện, pallet).

Đặt hàng nhanh

Đại lý thường biết rõ mã hàng cần đặt. Trang đặt nhanh cho phép nhập mã và số lượng hàng loạt, tải lên bảng tính, hoặc đặt lại từ đơn cũ chỉ với một chạm. Danh sách sản phẩm yêu thích, sản phẩm hay đặt giúp tiết kiệm thời gian. Đây là tính năng đại lý đánh giá cao nhất.

Báo giá và duyệt đơn

Với đơn lớn hoặc khách dự án, quy trình là gửi yêu cầu báo giá, doanh nghiệp duyệt giá đặc biệt, khách xác nhận thành đơn. Website hỗ trợ giỏ báo giá, nhân viên kinh doanh chỉnh giá trong hệ thống và gửi lại. Doanh nghiệp khách hàng lớn có thể cần nhiều người đặt hàng và một người duyệt đơn.

Công nợ và chứng từ

Đại lý được mua theo hạn mức công nợ, thanh toán theo kỳ. Tài khoản đại lý hiển thị đơn đã đặt, trạng thái giao, hoá đơn, số dư công nợ, hạn thanh toán. Cho tải hoá đơn, phiếu giao hàng, chứng từ để đại lý tự đối chiếu, giảm cuộc gọi hỏi kế toán.

Tài liệu kỹ thuật, marketing

Website B2B nên có kho tài liệu: catalogue, thông số kỹ thuật, chứng nhận chất lượng, hướng dẫn lắp đặt, hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mẫu ấn phẩm để đại lý dùng bán hàng. Đại lý có tài liệu tốt bán được nhiều hơn, và doanh nghiệp kiểm soát được hình ảnh thương hiệu ở điểm bán.

Kết nối phần mềm

Đơn từ website nên tự đổ vào phần mềm quản lý kho, bán hàng, kế toán (ERP) để không nhập lại. Tồn kho, giá đồng bộ ngược lên website. Xem kết nối phần mềm bán hàng với website và đồng bộ tồn kho.

SEO và thu hút đại lý mới

Phần công khai của website B2B vẫn cần tối ưu SEO: trang sản phẩm có thông số chi tiết, trang “Trở thành đại lý” nêu chính sách, chiết khấu, hỗ trợ, bài viết tư vấn kỹ thuật cho ngành. Đây là kênh thu hút nhà phân phối, cửa hàng mới chủ động tìm nguồn hàng.

Ví dụ nhà phân phối vật tư điện

Một nhà phân phối vật tư điện có hơn ba trăm đại lý đặt hàng qua Zalo. Sau khi triển khai cổng B2B với giá theo bốn cấp, đặt nhanh theo mã, đặt lại đơn cũ, xem công nợ và kết nối phần mềm kho, phần lớn đại lý chuyển sang đặt trên website. Thời gian xử lý mỗi đơn giảm mạnh, sai sót về giá gần như không còn, đội kinh doanh tập trung chăm sóc đại lý lớn và phát triển đại lý mới.

Sai lầm thường gặp

• Làm website như bán lẻ, không có giá theo cấp.
• Hiển thị giá sỉ công khai, ảnh hưởng kênh bán lẻ.
• Không có đặt nhanh, đại lý vẫn quay lại Zalo.
• Không kết nối phần mềm, nhân viên nhập lại đơn.
• Không hướng dẫn đại lý sử dụng.

Kế hoạch triển khai

1. Phân cấp khách hàng, chuẩn hoá bảng giá, bậc số lượng.
2. Chuẩn hoá mã hàng, quy cách, ảnh, tài liệu.
3. Dựng cổng đại lý, chức năng đặt nhanh, công nợ.
4. Kết nối kho, kế toán.
5. Mời nhóm đại lý thân thiết dùng thử, hoàn thiện.
6. Triển khai toàn bộ, hướng dẫn sử dụng.

Đo lường hiệu quả

Theo dõi tỷ lệ đơn qua website, thời gian xử lý đơn, sai sót, giá trị đơn trung bình, số đại lý mới đăng ký.

Findme hỗ trợ gì?

Findme xây website doanh nghiệp có cổng đại lý B2B trên WooCommerce: giá theo cấp, bậc số lượng, đặt nhanh, báo giá và kết nối phần mềm quản lý.

Lời kết

Website B2B giúp doanh nghiệp bán sỉ phục vụ đại lý nhanh hơn, chính xác hơn và có thêm kênh phát triển đại lý mới. Đầu tư đúng chức năng cốt lõi mang lại hiệu quả vận hành rõ rệt.

Câu hỏi thường gặp

Có làm B2B và bán lẻ trên cùng website?
Được, phân biệt bằng tài khoản và giá.

WooCommerce có làm B2B được không?
Được với plugin, tuỳ chỉnh phù hợp.

Đại lý lớn tuổi có dùng được không?
Cần giao diện đơn giản và hướng dẫn.

Có xuất hoá đơn tự động không?
Có thể kết nối phần mềm hoá đơn điện tử.