Cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn

Ngoài việc thu hút khách hàng đến với trang web, các doanh nghiệp cũng có những cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn. Thiết kế website thế nào để khách hàng cảm thấy hứng thú, muốn ở lại tìm hiểu website của mình lâu hơn, hoặc có nhiều lần ghé thăm sau đó. Media Findme xin chia sẻ với các bạn bí kíp thiết kế website để giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn bằng một vài thủ thuật sau đây

 Thiết kế website thế nào để khách hàng cảm thấy hứng thú, muốn ở lại website  lâu hơn
Thiết kế website thế nào để khách hàng cảm thấy hứng thú, muốn ở lại website lâu hơn

Giao diện website đẹp – thu hút khách hàng ở lại website

Giao diện website phải thể hiện nổi bật nội dung mà bạn muốn hướng tới khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm được các thông tin mà họ đang cần tìm kiếm một cách nhanh chóng trên web của bạn. Từ đó, giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn để tìm hiểu nội dung họ đang cần.

Giao diện web chính là “mặt tiền” của website, một trong những yếu tố vô cùng quan trọng. Bởi nó gây ấn tượng đầu tiên trong mắt khách hàng khi họ truy cập vào trang web. Vì thế, bạn cần phải đầu tư, trau chuốt một giao diện đẹp mắt, đủ thu hút đối với khách hàng.

Bạn cần thiết kế một giao diện với bố cục gọn gàng, hợp lý và dễ nhìn, thuận mắt cho người đọc. Đầu tiên, tiết chế tối đa các hiệu ứng để tránh việc gây rối mắt cho người xem. Các hiệu ứng này thậm chí còn khiến cho website nặng nề hơn và tốc độ load trang có phần chậm hơn. Tiếp theo, bạn tạo thêm các khoảng không gian trống và loại bỏ bớt đi những thông tin thừa thải không quan trọng, để khách hàng có thể nhìn ngay được những thông điệp chính nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Giao diện bắt mắt thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên
Giao diện bắt mắt thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên

Chất lượng nội dung hữu ích, chuẩn SEO, người dùng sẽ ở lại tìm hiểu

Một trong những cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn đó là chất lượng nội dung hữu ích đối với người dùng. Điều này sẽ góp phần giúp website của bạn tránh được tình trạng tỷ lệ người dùng thoát trang cao. Dù là bất kỳ nội dung gì cũng cần phải trải qua quá trình chọn lọc và có hệ thống xây dựng kỹ càng trước khi được đăng tải lên website. Điều này nhằm mục đích mang đến cho người đọc những nội dung hấp dẫn và thực sự hữu ích.

Bài viết cần phải được trình bày rõ ràng, ngắn gọn, câu chữ dễ hiểu, câu cú có điểm nhấn trọng tâm. Đặc biệt phải có sự liên kết với dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp. Đồng thời, bạn còn phải vận dụng sự khéo léo để lồng ghép thêm một một số từ khóa SEO vào trong mỗi bài viết, sao cho không bị lạm dụng quá nhiều nhưng vẫn có thể mang lại cảm giác tự nhiên.

Nội dung phải viết chuẩn SEO và hữu ích đối với người dùng
Nội dung phải viết chuẩn SEO và hữu ích đối với người dùng

Thiết kế phông nền đẹp mắt, font chữ dễ nhìn, dễ đọc khiến khách hàng ở lại lâu hơn

Đối với một trang web thể hiện sự chuyên nghiệp, không chỉ có nội dung đắt giá đã là đủ mà cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn đó là ở cách trình bày . Với một phông nền trắng đơn giản nhưng có thể làm nổi bật lên những thông tin mà mình cần truyền đạt. Tuyệt đối, không nên sử dụng những phông nền tối màu hay với những họa tiết, hoa văn sặc sỡ gây rối mắt cho người đọc, khiến họ khó tập trung để có thể tiếp cận được với thông tin.

Bên cạnh đó, vấn đề font chữ cũng cần lưu ý khi thiết kế website. Với một website cần có sự thống nhất về kiểu chữ, cỡ chữ cố định cho một khối thông tin. Font chữ được lựa chọn không nên kiểu cách, quá cầu kỳ mà nên chọn những loại đơn giản, dễ đọc nhưng vẫn thể hiện được sự tinh tế, chuyên nghiệp.

Đối với một vài thông tin mang tính chất nổi bật, có thể làm kiểu chữ lớn, in đậm,  định dạng kiểu chữ khác để gây được sự chú ý cho khách hàng. Kèm theo đó, là khoảng cách giữa các dòng, các đoạn cần phải có sự phân bố hợp lý để bố cục tổng thể nội dung trông sẽ thông thoáng hơn.

Điều hướng các thông tin hợp lý, dễ sử dụng đối với khách hàng

Nếu đã tạo được dấu ấn tốt đẹp với khách hàng thông qua trang chủ và sau đó, hiển nhiên khách hàng sẽ có mong muốn tìm hiểu thêm về những thông tin liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Để đảm bảo quá trình này được diễn ra suôn sẻ, tốt đẹp thì bạn cần kiểm tra chắc chắn rằng mọi đường dẫn đến các trang con đều đúng với tiêu đề và liên kết mà đã được đề cập trước đó.

Để tăng tỷ lệ click vào các liên kết nhiều hơn, bạn cũng có thể tạo điểm nhấn cho những nội dung ở vị trí quan trọng. Hơn nữa, bạn cần phải đảm bảo không mắc phải những lỗi cơ bản như link liên kết đến các trang con bị hỏng, mất hình hay thậm chí là mất cả đường link.

Tốc độ tải trang nhanh giữ chân khách hàng

Mục đích chính của khách hàng khi truy cập vào website chính là tìm kiếm, thu thập các thông tin cần thiết mà khách hàng đang có nhu cầu. Nếu quá trình truyền tải website quá chậm, kéo dài thời gian quá lâu, khách hàng hàng tốn quá nhiều thời gian để chờ đợi nên họ sẽ chuyển sang một trang khác, hay thậm chí họ sẽ không bao giờ ghé đến trang của bạn trong những lần sau nữa. Vì vậy khi thiết kế website cần chú ý đến tốc độ website để giúp khách hàng có thể tiết kiệm thời gian tối đa, đồng thời giữ chân khách hàng ở lại với website lâu hơn

Cập nhật nội dung website thường xuyên để khách hàng luôn tìm đến

Không chỉ cần mỗi chất lượng mà nội dung website cũng đòi hỏi cần phải có số lượng. Số lượng ở đây không có nghĩa là bạn phải đăng tải thật nhiều một cách tràn lan. Mà số lượng ở đây đó là phải có sự cập nhật thường xuyên đồng đều mỗi ngày.

Do sự bùng phát thông tin mỗi ngày trên các trang mạng xã hội, nếu như khách hàng quay lại trang web của bạn nhưng chỉ thấy tồn tại mãi những tin tức, nội dung cũ thì chắc chắn bạn đã có nguy cơ mất đi một lượng khách hàng đáng kể vì không ai mong muốn quay đi quay lại xem mà chỉ toàn là cập nhật những tin tức cũ. Vì vậy để giữ chân khách hàng cần phải luôn làm mới nội dung cho website vì đây là nơi khách hàng thường sẽ ghé vào xem, đọc và lấy thông tin một cách chính thống nhất.

Dẫn link nội bộ

Đây là việc mà đa số các trang web đều áp dụng, hay nói cách khác nó được xem như một chiến thuật khá đơn giản nhưng mang lại hiệu quả thiết thực. Bạn hãy cố gắng lồng ghép các đường link có liên quan đến từ khóa hay nội dung trang web mà khách hàng đang quan tâm tới. Thông qua những đường link đó, khách hàng sẽ tìm được nhiều thông tin hữu ích hơn và họ sẽ lưu lại trang web hoặc bấm tiếp vào đường link lồng ghép trong bài đang đọc. Điều này thu hút khách hàng ở lại trang web của bạn lâu hơn.

Tránh lạm dụng quảng cáo quá nhiều

Các quảng cáo sẽ không gây phiền hà, khó chịu nếu như nó chỉ xuất hiện dưới dạng một đoạn nhỏ ở trang chủ, hoặc nó có thể là sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng có nhu cầu. Nhưng nếu như, tần suất nó xuất hiện trở nên dày đặc, thậm chí ở một số trang, các mẫu quảng cáo vừa nhiều vừa có hiệu ứng nhấp nháy gây cản trở, rối mắt cho khách hàng khi truy cập vào xem và trong suốt quá trình ghé thăm đến trang web của bạn. Vì thế để giữ chân khách hàng bạn nên chọn lọc và hạn chế quảng cáo quá nhiều gây ảnh hưởng đến người dùng.

Tối ưu Website tương thích với tất cả mọi thiết bị

Hiện nay khi xu hướng công nghệ 4.0 lên ngôi, hầu hết mọi người, ai cũng đều sử dụng các các thiết bị di động để phục vụ công việc và trao đổi trong cuộc sống hằng ngày, và cả nghiên cứu. Vì thế, khi thiết kế, cần phải chú ý tối ưu website sao cho có khả năng tương thích, hiển thị tốt trên mọi nền tảng thiết bị từ máy tính, laptop, điện thoại…

Công nghệ Responsive sẽ biến giao diện website dù tĩnh hay động xuất hiện vừa khít với mọi màn hình thiết bị di động. Một số giải pháp được đưa ra như thay đổi kích thước của các yếu tố theo tỷ lệ %, điều chỉnh số cột hiển thị tương ứng với từng thiết bị cụ thể,… Công nghệ này mang lại lợi ích cho tất cả các website trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là website du lịch, website bán vé máy bay, website bán hàng, website tin tức,…

Tối ưu Website tương thích với tất cả mọi thiết bị
Tối ưu Website tương thích với tất cả mọi thiết bị

 Với sự tương thích trên sẽ giúp website nhanh chóng tăng số lượng khách hàng truy cập, tìm kiếm. Từ đó, khách hàng có thể dễ dàng truy cập trang web của bạn mọi lúc, mọi nơi trên nhiều thiết bị khác nhau giúp lượt truy cập trên web của bạn nhiều hơn

Website dễ dàng được tìm kiếm bởi Google

Một trang web được thiết kế không chỉ là nơi để doanh nghiệp giới thiệu, quảng cáo hoặc tạo dựng độ uy tín của thương hiệu trên thị trường mà đó còn là nơi thu hút số lượng người tìm kiếm và truy cập vào. Vì thế trong quá trình thiết kế, doanh nghiệp cần tạo sự dễ dàng trong quá trình truy cập, có thể tìm kiếm được địa chỉ trang web nhanh chóng nhất. 

Điều quan trọng để giữ khách hàng là nhờ vào các thông tin cung cấp cho khách hàng. Để những thông tin có thể dễ tìm kiếm và đến với khách hàng thì doanh nghiệp cần phải lưu ý đến các thông số kỹ thuật như phân tích từ khóa tìm kiếm phù hợp, thẻ Alt cho hình ảnh, chủ đề được quan tâm…

Trên đây Media Findme đã chia sẻ các cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn. Mong rằng thông qua đây bạn có thể dễ dàng lên kế hoạch thiết kế và đưa web của mình đi vào sử dụng có hiệu quả.

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp bận rộn với hàng tá công việc và chưa có chuyên môn về lĩnh vực thiết kế, quản trị web thì Media Findme sẽ giúp bạn điều này. Chúng tôi là công ty chuyên thiết kế website chuẩn SEO, bao gồm đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, luôn tìm tòi và áp dụng các tính năng giúp thu hút và giữ chân khách hàng ở lại website lâu nhất có thể. Biến những khách hàng đó trở thành khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp bạn.

Liên hệ ngay hotline 0925 013 000 để được tư vấn miễn phí.

Có thể bạn đang tìm: Tiêu chí của một website thu hút khách hàng gồm những gì?, WEBSITE CHUẨN SEO LÀ GÌ?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *