Thiết kế website nhà sách, văn phòng phẩm: tìm sách nhanh, đơn trường học, đơn doanh nghiệp

Nhà sách địa phương đang cạnh tranh với sàn thương mại điện tử và chuỗi lớn. Lợi thế của họ: gần khách, hiểu nhu cầu trường học địa phương, giao nhanh, phục vụ doanh nghiệp quanh khu vực. Website giúp biến những lợi thế đó thành đơn hàng online.

Ba nhóm khách chính

Nhóm	Nhu cầu
Phụ huynh, học sinh	Sách giáo khoa, tham khảo, đồ dùng học tập theo lớp
Người đọc sách	Sách mới, sách bán chạy, theo thể loại
Doanh nghiệp	Văn phòng phẩm định kỳ, báo giá, hoá đơn

Cấu trúc website

Trang	Nội dung
Trang chủ	Sách mới, bán chạy, combo theo lớp, văn phòng phẩm
Sách	Theo thể loại, tác giả, nhà xuất bản
Học sinh	Theo lớp: sách giáo khoa, tham khảo, đồ dùng
Văn phòng phẩm	Giấy, bút, file, mực; giá sỉ cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp	Form báo giá, đặt hàng định kỳ
Cửa hàng	Địa chỉ, giờ mở cửa

Tìm kiếm phải thật tốt

• Tìm theo tên sách, tác giả, mã ISBN.
• Gợi ý khi gõ, chấp nhận gõ không dấu.
• Lọc theo giá, nhà xuất bản, còn hàng.

Với hàng nghìn sản phẩm, đây là tính năng quan trọng nhất.

Sai lầm thường gặp

• Không có combo theo lớp. Phụ huynh phải chọn từng cuốn, dễ bỏ cuộc.
• Hiện sách hết hàng như còn. Đồng bộ tồn kho hoặc ghi “đặt trước”.
• Thiếu mô tả sách. Ít nhất có tóm tắt, số trang, nhà xuất bản.
• Không phục vụ khách doanh nghiệp. Bỏ lỡ nguồn doanh thu ổn định.

Đo lường hiệu quả

Theo dõi đơn theo nhóm khách, từ khoá tìm kiếm trong website (cho biết khách đang cần sách gì), tỷ lệ tìm không ra kết quả. Sách được tìm mà không có là gợi ý nhập hàng.

Kế hoạch 30 ngày sau khi website chạy

1. Tuần 1: nhập dữ liệu sách từ phần mềm bán hàng, kiểm tra tìm kiếm.
2. Tuần 2: tạo combo sách giáo khoa theo lớp cho năm học tới.
3. Tuần 3: gửi báo giá văn phòng phẩm cho 20 doanh nghiệp quanh khu vực.
4. Tuần 4: đo từ khoá tìm kiếm trong website, bổ sung sách thiếu.

Chi phí làm website

Nhà sách nhỏ có thể dùng website bán hàng giao diện mẫu 3.490.000đ. Nhà sách nhiều đầu sách, cần tìm kiếm mạnh, đồng bộ kho nên chọn giao diện theo yêu cầu từ 4.800.000đ. Xem bảng giá.

Hành trình của một khách hàng điển hình

Cuối tháng 7, một người mẹ có hai con vào lớp 1 và lớp 6 lo chuyện mua sách giáo khoa. Năm trước chị phải xếp hàng ở nhà sách, có cuốn hết hàng phải đi tìm nơi khác. Năm nay chị tìm “combo sách giáo khoa lớp 6”, thấy website nhà sách gần nhà có trang combo theo lớp, ghi rõ bộ sách theo chương trình mà trường của con đang dùng, kèm combo đồ dùng học tập. Chị đặt hai combo, chọn giao tận nhà, thanh toán chuyển khoản. Một tuần sau, sách đến đủ, đã bọc sẵn theo yêu cầu. Đầu năm học, nhà sách nhắn ưu đãi sách tham khảo theo lớp. Website đã giúp nhà sách địa phương cạnh tranh bằng sự tiện lợi và hiểu nhu cầu khách quanh mình.

Tối ưu SEO cho nhà sách

• Trang sách có tên đầy đủ, tác giả, nhà xuất bản.
• Trang combo theo lớp, theo bộ sách.
• Trang văn phòng phẩm theo loại: giấy in, bút, sổ, file hồ sơ.
• Bài viết giới thiệu sách hay theo chủ đề.
• Thông tin nhà sách trên bản đồ.

Nội dung kéo khách từ Google

• Danh sách sách nên đọc cho học sinh tiểu học.
• Top sách kỹ năng cho người đi làm.
• Chuẩn bị đồ dùng học tập cho năm học mới.
• Văn phòng phẩm cần có cho văn phòng mới.

Bạn cần chuẩn bị gì để làm website

• Dữ liệu sách, văn phòng phẩm từ phần mềm bán hàng.
• Danh sách combo theo lớp.
• Chính sách giao hàng, đổi trả.
• Bảng giá sỉ cho doanh nghiệp, trường học.

Mẫu bố cục trang chủ

1. Ô tìm kiếm lớn.
2. Sách mới, bán chạy.
3. Combo theo lớp.
4. Văn phòng phẩm.
5. Khách doanh nghiệp.
6. Bài giới thiệu sách.
7. Cửa hàng, liên hệ.

Chi phí duy trì website mỗi năm

Website nhiều sản phẩm cần hosting đủ mạnh, sao lưu định kỳ. Chi phí năm gồm tên miền, hosting, bảo trì; có thể thuê quản trị website để cập nhật sách mới. Xem chi phí duy trì website hằng năm.

Kết nối website với các kênh khác

Đăng giới thiệu sách mới trên fanpage, nhóm phụ huynh kèm link trang sách. Gửi email bảng giá văn phòng phẩm cho doanh nghiệp quanh khu vực mỗi quý.

Lời kết

Nhà sách địa phương có lợi thế gần khách và hiểu nhu cầu trường học quanh mình. Website giúp biến lợi thế đó thành đơn hàng online, đặc biệt vào mùa tựu trường.

Website riêng hay chỉ bán trên sàn?

Sàn thương mại điện tử bán sách với mức giảm giá sâu, nhà sách nhỏ khó cạnh tranh về giá. Nhưng website riêng giúp nhà sách cạnh tranh bằng thứ sàn khó làm: combo đúng chương trình của trường trong khu vực, giao nhanh trong ngày, bọc sách sẵn, phục vụ đơn văn phòng phẩm định kỳ cho doanh nghiệp quanh đó. Khách mua ở website cũng là khách của riêng bạn, có thể chăm sóc mỗi năm học.

Câu hỏi thường gặp

Nhập hàng nghìn đầu sách có mất nhiều thời gian không?
Không, Findme nhập hàng loạt từ file Excel hoặc dữ liệu xuất từ phần mềm bán hàng.

Website có chậm khi có nhiều sản phẩm không?
Không, nếu hosting đủ mạnh và website được tối ưu. Xem tối ưu tốc độ website.

Có đồng bộ tồn kho với phần mềm bán hàng tại quầy không?
Có thể, tuỳ phần mềm có API; Findme kiểm tra trước khi báo giá.

Website mới làm có lên Google ngay không?
Cần khai báo với Google Search Console và cập nhật nội dung đều; các trang thường bắt đầu xuất hiện sau vài tuần.