Checklist nghiệm thu, bàn giao website: 25 mục cần kiểm tra trước khi thanh toán

Ngày nhận bàn giao website, nhiều người chỉ mở trang chủ trên máy tính, thấy đẹp là ký nghiệm thu. Vài tuần sau mới phát hiện form không gửi được email, điện thoại hiển thị lỗi, hay không có mật khẩu tên miền. Checklist dưới đây giúp bạn kiểm tra đủ trong khoảng một giờ.

Nhóm 1: Hiển thị và nội dung

1. Mở trên điện thoại (cả Android và iPhone nếu có): chữ đọc được, không bị tràn ngang, ảnh không vỡ.
2. Mở trên máy tính bảng và máy tính.
3. Mọi trang trong phụ lục hợp đồng đã có đủ.
4. Không còn chữ mẫu (“Lorem ipsum”), ảnh mẫu.
5. Thông tin liên hệ đúng: số điện thoại, địa chỉ, email, bản đồ.
6. Chính tả, giá, tên sản phẩm chính xác.
7. Logo, favicon (biểu tượng trên tab trình duyệt) hiển thị đúng.

Nhóm 2: Chức năng

1. Bấm nút gọi trên điện thoại: mở đúng số.
2. Bấm Zalo, Messenger: mở đúng tài khoản.
3. Gửi thử từng form: có thông báo thành công, email thông báo về đúng hộp thư.
4. Đặt thử đơn hàng (nếu có): giỏ hàng, phí giao, thanh toán, email xác nhận.
5. Ô tìm kiếm hoạt động.
6. Tất cả menu, liên kết không bị lỗi 404.

Nhóm 3: Tốc độ và kỹ thuật

1. Kiểm tra tốc độ bằng Google PageSpeed Insights, đặc biệt điểm trên điện thoại. Xem cách kiểm tra tốc độ website.
2. Có chứng chỉ SSL: địa chỉ bắt đầu bằng https, có biểu tượng ổ khoá.
3. Phiên bản có www và không www đều chuyển về một địa chỉ.
4. Ảnh đã được nén, không có ảnh vài MB.

Nhóm 4: SEO cơ bản

1. Mỗi trang có tiêu đề và mô tả riêng (thẻ title, meta description).
2. Có sitemap (thường ở /sitemap_index.xml hoặc /sitemap.xml).
3. Website không bị chặn Google (không bật “ngăn công cụ tìm kiếm lập chỉ mục”).
4. Đã cài Google Analytics, Search Console hoặc được hướng dẫn cài.

Nhóm 5: Quyền sở hữu và bàn giao

1. Tài khoản quản trị website cấp cao nhất, đăng nhập được, đã đổi mật khẩu.
2. Tài khoản quản lý tên miền, tên miền đăng ký tên bạn.
3. Thông tin hosting hoặc cam kết hỗ trợ truy cập, ngày hết hạn tên miền, hosting.
4. Bản sao lưu đầy đủ và tài liệu hoặc video hướng dẫn sử dụng.

Sau khi nghiệm thu

• Lưu tất cả tài khoản ở nơi an toàn, không gửi mật khẩu qua tin nhắn công khai.
• Đặt lịch nhắc gia hạn tên miền, hosting. Xem chi phí duy trì website.
• Bật sao lưu định kỳ hoặc dùng dịch vụ quản trị website.
• Thông báo với Bộ Công Thương nếu có bán hàng online.

Phát hiện lỗi thì làm gì

Ghi lại từng lỗi kèm ảnh chụp màn hình, trang bị lỗi, thiết bị đang dùng, gửi một lần cho bên làm web. Đối chiếu với phụ lục hợp đồng để phân biệt lỗi cần sửa và yêu cầu mới. Xem thêm hợp đồng thiết kế website cần lưu ý gì.

Công cụ miễn phí hỗ trợ nghiệm thu

• Google PageSpeed Insights: đo tốc độ và gợi ý cải thiện.
• Google Search Console: kiểm tra website có bị chặn, lỗi lập chỉ mục.
• Công cụ kiểm tra hiển thị trên điện thoại trong trình duyệt (chế độ thiết bị di động khi bấm F12).
• Công cụ kiểm tra liên kết hỏng để tìm link lỗi 404.

Bạn không cần là kỹ thuật viên để dùng các công cụ này. Chỉ cần chụp kết quả và gửi cho bên làm web nếu thấy điểm thấp hoặc báo lỗi.

Ghi lại biên bản nghiệm thu

Biên bản nghiệm thu nên liệt kê các hạng mục đã kiểm tra, lỗi còn tồn tại (nếu có) và thời hạn khắc phục, kèm danh sách tài khoản đã bàn giao. Biên bản rõ ràng bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và là cơ sở để thanh toán đợt cuối.

Ví dụ: lỗi phát hiện nhờ checklist

Một công ty nhận bàn giao website và kiểm tra theo checklist. Họ phát hiện: form liên hệ gửi thành công nhưng email thông báo không về vì chưa cấu hình gửi mail; tên miền đang đứng tên đơn vị làm web; website vẫn bật chặn công cụ tìm kiếm. Cả ba lỗi được sửa trước khi thanh toán đợt cuối. Nếu không kiểm tra, công ty có thể mất khách liên hệ trong nhiều tuần mà không biết.

Phân công người kiểm tra

• Người phụ trách kinh doanh: kiểm tra nội dung, giá, thông tin liên hệ, form.
• Người dùng thử: một người chưa biết website, thử tìm thông tin, đặt hàng trên điện thoại.
• Người có kiến thức kỹ thuật (hoặc đơn vị độc lập): kiểm tra tốc độ, SSL, SEO cơ bản, tài khoản bàn giao.

Ba góc nhìn giúp phát hiện lỗi mà một người khó thấy hết.

Câu hỏi thường gặp

Website không phải do Findme làm, có kiểm tra giúp được không?
Được. Findme nhận kiểm tra, chỉnh sửa và tối ưu website có sẵn.

Bao lâu nên kiểm tra lại website một lần?
Ít nhất mỗi quý: gửi thử form, kiểm tra tốc độ, cập nhật plugin, kiểm tra bản sao lưu.